Description du poste

Le Senior Account Manager H/F doit gérer de grands comptes pour les conduire dans l’ère du numérique. Embrassant un état d’esprit de challenger son rôle est de gérer, orchestrer et collaborer avec les équipes support pour proposer des solutions répondant aux problématiques actuelles et futures des clients.

Il ou elle aura responsabilité de prospecter, développer, négocier et clore des opportunités générant un impact de valeur pour son portefeuille de clients. 

Mission

En charge de la relation client : 

  • Construire une couverture de pipeline suffisante
  • Atteindre / dépasser les objectifs qui lui sont fixés ;
  • Définir et maintenir à jour les plans de comptes sur l’ensemble du portefeuille client attribué ;
  • Analyser les problématiques des clients, identifier de nouvelles opportunités commerciales et Proposer avec le soutien des équipes des solutions pertinentes ;
  • Négocier et conclure les opportunités ;
  • Assurer une croissance du compte sur les activités récurrentes (up-selling & cross-selling) ;
  • Organiser et orchestrer les rencontres entre les avants ventes et les clients pour générer le business ;
  • Suivre avec les équipes projets, le déploiement et la réalisation des projets ;
  • Assurer un suivi régulier de la résolution des problèmes remontés pour assurer la satisfaction client ; 

Expérience

  • 7 ans et plus d’expérience commerciale dans les nouvelles technologies avec gestion de grands compte
  • 10 ans ou plus d’expérience commerciale ou technique.
  • 5 ans ou plus d’expérience dans la gestion de compte, Ingénieur d’affaires ou ingénieur commercial
  • Très bonne Connaissance d’une industrie particulière est indispensable (gouvernement, Éducation, Santé, institutions financières, Télécoms, BTP etc.)
  • Bonne connaissance du marché local

Compétences requises

Aptitude à faire des présentations clientConfirmé Habilité à convaincre et à négocierConfirmé Capacité de persuasionConfirmé Capacité relationnelles et communicationnellesConfirmé

Pré-requis pour le poste

Années d'expérience

7 ans

Secteur d'activité

Commerce/Négoce/Distribution

Formation

MBA Programs

Diplôme

BAC

Permis de conduire

Oui

Temps partiel

Non

Langues

Anglais Courant

Salaire

Annuel 2500000 - 2000000 k CFA