Description du poste

Le Cabinet AFRI RH recrute pour le compte d’une multinationale qui s’active dans le domaine de la Technologie

 Ingénieur Commercial Vente Service Lift H/F

Rattaché(e) au Business Unit Manager Lift, au DG et au DAF, vous devez avoir une appétence particulière pour les métiers techniques, avoir une bonne connaissance commerciale et le sens du service. Avoir le sens du leadership et de l’organisation, rigueur, réactivité et honnêteté. 

 

Mission

Responsabilités et activités clés de l’Ingénieur Commercial Service Lift :

  • Anticiper les besoins et comprendre les problématiques d’un portefeuille de clients confié
  • Garantir un haut niveau de satisfaction clients
  • Développer le parc de maintenance d’ascenseurs via la récupération d’appareils à la concurrence et éviter les résiliations
  • Proposer les solutions innovantes pour développer la valeur du parc (contrats de maintenance, travaux de réparation et de modernisation du parc d’ascenseurs existant) avec un niveau de qualité et d’exigence élevé. Garantir le respect du COCE dont Anzen
  • Garantir la performance et la profitabilité du périmètre de responsabilité confié par la hiérarchie
  • Etre force de proposition afin d’améliorer de façon continue, son environnement organisationnel dans le respect des contraintes budgétaires
  • Assurer la bonne exécution de toutes les tâches et missions qui pourront lui être confiées par la hiérarchie. 

Responsabilités Opérationnelles :

  Développement du parc :

  • Gérer et développer un portefeuille clients existant en anticipant la fin des contrats, en renégociant
  • Participer au développement de la croissance du parc de maintenance sur les contrats de récupération (hors marque ou contrats OTIS perdus) => en charge de l’identification des cibles, de l’émission des contrats de maintenance et de la conclusion de ceux-ci
  • Assurer un taux de résiliation minimal en mettant tout en œuvre auprès du chantier pour assurer la satisfaction de nos clients.

Conseils et travaux :

En charge du développement opérationnel et commercial de l’activité « petits travaux LIFT». 

  • Etre promoteur de solutions de fiabilisation et de modernisation auprès de nos clients
  • Proposer à nos clients des bilans de patrimoine afin de les accompagner dans leurs prévisions d’investissements
  • Etre en lien direct avec le chantier Service, proposer l’ensemble de nos services et produits (travaux de réparation)
  • Etre en charge de l’identification des cibles, de l’émission des devis (préventifs et correctifs), de la conclusion de ceux-ci (signature et acompte clients) et de la bonne réalisation des travaux jusqu’au paiement client.

Expérience

 

Une première expérience confirmée en gestion de portefeuille clients serait un 

Compétences requises

Pack Office (Excel, Word, Power Point, Acces)Confirmé Travailler en équipeConfirmé Orienté satisfaction clientConfirmé Application méthodologieConfirmé Travailler en équipeConfirmé Travail en équipe et transversaleConfirmé

Pré-requis pour le poste

Années d'expérience

3 ans

Secteur d'activité

Commerce

Formation

École de commerce

Diplôme

Master

Permis de conduire

Oui

Temps partiel

Non

Langues

Français Courant

Salaire

Annuel 800000 - 1200000 k CFA